1.ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

 

 

Bijzondere Algemene Voorwaarden Europa Coach Travel Bv en Europa Travel BV.

Algemene voorwaarden Europa Coach Travel & Europe Travel BV ( versie 01/01/2026). Er wordt verondersteld dat de klant kennis heeft van, en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Indien er bijzondere voorwaarden worden overeengekomen zijn deze, ter aanvulling, van toepassing.

Van toepassing voor alle klanten, reizigers en personen die reisorganisatie Europa Coach Travel & Europe Travel BV gebruiken.

1.De algemene voorwaarden, zijn van toepassing op het Individueel en groepsaanbod van reizen die Europa Coach Travel & Europe Travel BV aanbiedt aan haar klanten. Door het reserveren van een service/reis gaat de klant een contract aan met Europa Coach Travel & Europe Travel BV.

2.Reservaties voor reizen en aanvragen van offerten gebeuren uitsluitend per e-mail of via het invulformulier op de website : www.europacoachtravel.be, Slechts mits onze expliciete instemming kan een aanvraag telefonisch gebeuren op het nummer : +32 473.495.428. Echter zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele misverstanden.

3.Europa Coach Travel & Europe Travel BV  behoud zich het recht om elke reservatieaanvraag te weigeren.

4.Bij de reservatie dient de klant alle gegevens te bezorgen die betrekking hebben op de aangevraagde reis/offerte : naam, volledig adres, telefoonnummer, aantal personen, aantal en grootte van eventuele speciale bagagestukken, bestemming en data van de reis, gegevens reis-
/bijstandsverzekering van de klant, naam en telefoonnummer van contact persoon bij noodgevallen. Het advies terzake van onzentwege is louter informatief en niet bindend.

5.Bij foutieve of ontbrekende communicatie van de gegevens vermeld in art. 4, kan Europa Coach Travel & Europe Travel BV niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele extra kosten die gepaard gaan met deze foutieve of ontbrekende gegevens.

6. Enkel de afdelingen van de rechtbanken of het vredegerecht bevoegd voor de plaats van de uitbatingszetel van Europa Coach Travel & Europe Travel BV zijn bevoegd in geval van een geschil . De uitbatingszetel van Europa Coach Travel & Europe Travel BV bevindt zich in Veerle Laakdal – Orb Turnhout.

7.Promotie Onze brochures, websites, folders, sociale media enz. werden te goeder trouw opgemaakt op basis van de gegevens die op het ogenblik van de publicatie beschikbaar waren. Eventuele fouten of wijzigingen zullen u in de vorm van errata of wijzigingsberichten worden
meegedeeld. 

In sommige omstandigheden kan Europa Coach Travel & Europe Travel BV genoodzaakt zijn een bepaalde reis tijdelijk of definitief te schrappen of te wijzigen, waarbij zij wel ter beschikking blijft om de (kandidaat-)reiziger een alternatief aan te bieden.

8. Informatie vanwege de reiziger

1. Verplichtingen m.b.t. documenten
Elke reiziger moet in het bezit zijn van geldige identiteitspapieren voor de gereserveerde reis. Zijn identiteitspapieren en reispas dienen geldig te zijn tot minimaal 6 maanden na de datum van terugkeer, tenzij anders vermeld bij de informatie per bestemming. De reiziger heeft de verplichting kennis te nemen van de informatie voor elke bestemming, hij kan deze inlichtingen bekomen bij het consulaat van het betrokken land of op www.diplomatie.belgium.be . Reizigers van niet-Belgische nationaliteit zijn verplicht hun nationaliteit spontaan aan te geven aan
Europa Coach Travel & Europe Travel BV en dienen informatie in te winnen bij het consulaat van het land van bestemming. Europa Coach Travel & Europe Travel BV zal geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor het geval hieromtrent eender welk probleem zou kunnen ontstaan. Minderjarigen moeten in het bezit zijn van hun eigen bewijs van identiteit, met foto. Minderjarigen kunnen niet worden opgenomen in de reispas van hun ouders en moeten over een eigen reispas beschikken. M&L Cars  bv benadrukt dat de reizigers de verplichting hebben zich grondig te informeren m.b.t. de specifieke toepasselijke regelgeving omtrent minderjarigen. Indien een reiziger bij de afreis niet de nodige documenten kan voorleggen, zal hij de daaruit voortvloeiende kosten niet op Europa Coach Travel & Europe Travel BV kunnen verhalen.

2. Verplichtingen m.b.t. mededeling van informatie
Op het ogenblik van de reservering, heeft de reiziger de verplichting om elk element dat op één of andere manier het goede verloop van de reis in het gedrang zou kunnen brengen (nationaliteit, gezondheid, eetgewoontes…), te melden aan Europa Coach Travel & Europe Travel BV. Indien bepaalde dergelijke elementen zich zouden voordoen na reservering, heeft de reiziger de verplichting deze onmiddellijk te melden. Alle kosten die verbonden zijn aan de gevolgen van de niet-naleving van deze verplichting, vallen
ten laste van de reiziger, onverminderd het recht van Europa Coach Travel & Europe Travel BV om de door haar geleden schade terug te vorderen. Indien de reiziger een speciale voorkeur heeft (bijvoorbeeld naast elkaar gelegen kamers, een
bepaald kamernummer, een specifieke ligging) zullen wij deze overmaken aan de betrokken dienstverlener. Er kan echter geen garantie worden gegeven m.b.t. de realisatie van de speciale voorkeur.

9.De Prijs

1.Prijsbepaling
De overeengekomen prijs is vast en alle verplichte diensten zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiële vergissing en de hieronder vermelde mogelijkheid tot prijsherziening. In geval van een kennelijke materiële vergissing kan de prijs na de boeking en/of de bevestiging worden gecorrigeerd. In dergelijke gevallen heeft de reiziger de mogelijkheid om de boeking kosteloos te annuleren. De prijs die bij de berekening door Europa Coach Travel & Europe Travel BV of via onze website wordt doorgegeven, geldt enkel indien er op dat ogenblik effectief wordt gereserveerd. Het reisprogramma, de prijzen en de speciale aanbiedingen gelden tot uitputting van de capaciteiten. Het tijdstip van uitputting gebeurt
onafhankelijk van onze wil, maar wij blijven steeds ter beschikking om u een alternatief aan te bieden.

 

Artikel 1: Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van reisdiensten die vanaf 1 juli 2018 worden geboekt en worden geregeld door de Wet betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten van 21 november 2017.

Artikel 2: Informatie aan de reiziger vooraleer een reisdienstovereenkomst tot stand komt
De organisator of de doorverkoper die als tussenpersoon afzonderlijk een reisdienst verkoopt verstrekt aan de reiziger de volgende informatie:

2.Algemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen voorreisdienstovereenkomsten

 

 

1. 1. De voornaamste kenmerken van de reisdienst

 

 

1. 1. De identiteit van de onderneming (ondernemingsnummer, handelsnaam, adres en telefoonnummer)

 

 

1. 1. De totale prijs van de reisdienst

 

 

1. 1. Betalingsmodaliteiten

 

 

1. 1. Informatie over de interne klachtenbehandeling

 

 

1. 1. De bescherming waarop hij aanspraak kan maken in het geval van insolventie

 

 

1. De naam van de entiteit die instaat voor die bescherming en haar
   contactgegevens.

 

Artikel 3: Informatie door de reiziger
3.1: De persoon die de reisdienstovereenkomst afsluit, moet aan de organisator en de doorverkoper alle nuttige inlichtingen verstrekken omtrent hemzelf en zijn medereizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst.
3.2: Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de organisator en/of doorverkoper, mogen die kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 4: Insolventie
4.1: De organisator of doorverkoper die als tussenpersoon afzonderlijke reisdiensten verkoopt stelt een zekerheid voor de terugbetaling van alle bedragen die hij ontvangt van of namens de reizigers, voor het geval de reisdienst, door de insolventie niet kan worden verleend.
4.2: Voor niet-uitgevoerde reisdiensten worden terugbetalingen op verzoek van de reiziger zonder vertraging verricht.

Artikel 5: Klachtenregeling de organisator en/of doorverkoper verstrekt aan de reiziger informatie over de internetklachten behandeling.

Artikel 6: Verzoeningsprocedure6.26.3Overeenkomstig de in het reglement beschreven procedure, zal een onpartijdige het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 2.500 euro reizen. Vast staat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn 7.5

Secretariaat van de Geschillencommissie Reizen:
telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9u tot 12 u) ; fax: 02 277 91 00
City Atrium, Vooruitgangstraat 50, 1210 Brussel
e-mail: reisgeschillen@clv-gr.be

01/01/2024

3.Aangebrachte reisprogramma's

Europa Coach Travel & Europe Travel Bv behoud zich het recht om aangebrachte reisprogramma's te  wijzigen als deze  niet voldoet aan de verplichte Rij en rusttijden van onze chauffeurs. Dit zal voor de aanvang gebeuren van de reis en eventueel tijdens de reis  bij onvoorziene omstandigheden of door toedoen van de reizigers zelf.